Sådan beregnes payback period
Payback period er det antal måneder, der går, før en ny kunde har betalt sin anskaffelsespris tilbage. Til den tid er pengene bundet i markedsføring, du allerede har betalt for.
Det er et likviditetstal. En kunde kan være god på lang sigt og stadig presse pengekassen, hvis det tager 18 måneder at tjene den hjem.
Payback period = anskaffelsesomkostning pr. kunde ÷ månedlig avance pr. kunde
Regneeksempel
Det koster 1.200 kr. i annoncer at skaffe en abonnent. Abonnementet giver 200 kr. i avance om måneden. Payback = 1.200 ÷ 200 = 6 måneder.
Skaffer du 50 nye abonnenter om måneden, har du 60.000 kr. ude at arbejde, før den første måneds kunder har betalt sig hjem. Det er de penge, du skal kunne undvære.
Sådan læser du tallet
Beregneren farver op til og med 6 måneder grønt, over 6 og op til og med 12 måneder gult og over 12 rødt. Jo længere tid, jo mere afhænger regnestykket af, at kunderne faktisk bliver.
Kombinér tallet med churn. Mister du 10 % af kunderne om måneden, er en tredjedel væk efter fire måneder, og en payback på 6 måneder bliver aldrig nået for dem.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan beregner man payback period?
Del anskaffelsesprisen pr. kunde med den avance, kunden giver om måneden. 1.200 kr. ÷ 200 kr. giver 6 måneder.
Skal jeg bruge omsætning eller avance pr. måned?
Avance. Det er den del af betalingen, der kan betale annoncerne tilbage.
Gælder payback også for webshops uden abonnement?
Ja, hvis kunderne køber igen. Brug den gennemsnitlige avance pr. måned over kundens første år som månedlig avance.