Sådan vælger du en Google Ads konsulent

Jeg er selv freelance Google Ads konsulent, så jeg har en interesse i, hvad du vælger. Derfor står det først. Mit svar er: vælg en freelancer, når det er Google Ads og Microsoft Ads, der skal løftes, og du vil tale med den, der arbejder i kontoen. Vælg et bureau, når du vil have alle kanaler samlet ét sted. Og uanset hvem: sørg for, at kontoen står i dit navn, og at du kan få at vide, hvad der bliver lavet hver måned.

Tjeklisten nedenfor virker uanset hvem du ender med, og der er et afsnit om, hvornår du slet ikke skal have en fast konsulent.

Freelancer eller bureau?

Vil du have alle kanaler samlet ét sted, er et bureau det rigtige valg. Google Ads, Meta, SEO og e-mail, med en specialist på hvert område og én kontaktperson, der holder sammen på det. Det kan en freelancer ikke tilbyde. Jeg arbejder med Google Ads og Microsoft Ads, og har du brug for mere end det, skal du have flere freelancere eller et bureau.

En freelancer giver mening, når det er annoncerne på Google og Microsoft, der skal løftes, og du vil tale med den person, der arbejder i kontoen.

Hvad skal jeg spørge en konsulent om?

1. Hvem arbejder i kontoen i hverdagen, og kan jeg tale med den person?
2. Står kontoen og alle tilknyttede værktøjer i mit navn?
3. Hvad ser I på den første måned, og i hvilken rækkefølge?
4. Hvad måler I på, og kan jeg se det selv uden en rapport fra jer?
5. Hvordan bliver I betalt, og hvad får jeg for pengene?
6. Hvor lang er bindingen, og hvad er opsigelsen?

Det sidste spørgsmål har tre almindelige svar: timer, en procentdel af annoncebudgettet eller et fast månedligt honorar. Min egen model er det sidste: et månedligt honorar for det, der skal gøres i kontoen, ikke en pulje af timer, der skal bruges op. Uanset model skal du kunne få at vide, hvad arbejdet består af.

Tjek også bindingen, før du skriver under. En aftale med 6 eller 12 måneders binding betyder, at du betaler videre, selvom arbejdet ikke virker. Mine aftaler løber måned for måned med én måneds opsigelse.

Løfter og salgstaler

Ingen kan love dig en bestemt ROAS, førstepladsen eller en fordobling af omsætningen, før de har set kontoen. Annoncerne kører i en auktion, hvor dine konkurrenters bud og din landingsside spiller ind, og om det betaler sig, afhænger af din margin. Ingen af delene styrer konsulenten alene.

Hører du et løfte med et tal i, så spørg, hvad det bygger på. Et godt svar handler om, hvad de vil undersøge først, og hvad de har brug for fra dig.

Hvordan ved jeg, om mit bureau gør et godt stykke arbejde?

Du behøver ikke at kunne Google Ads for at holde øje med, om arbejdet bliver gjort. Gå listen herunder igennem i din egen konto, eller bed din konsulent om at forklare hvert punkt. Spørg også, hvad de har ændret den seneste måned, og hvorfor. Et godt svar har konkrete ændringer og en grund til hver. Får du kun et svar om, at "algoritmen arbejder", så spørg igen.

Tegn på, at fundamentet ikke er i orden

Det her er ting, jeg ofte ser i konti, jeg overtager. Hver af dem kan have en forklaring, men finder du flere af dem, er det værd at spørge.

• Budstrategien er "Maksimer klik". Den optimerer på trafik og ser ikke på, om trafikken køber. Mere om valget i budstrategier i Google Ads.
• Konverteringerne er sidevisninger eller "læg i kurv". Når de tæller som primære konverteringer, optimerer Google efter dem og ikke efter køb eller henvendelser.
• Mål-CPA eller mål-ROAS på en konto med 5 til 10 konverteringer på 30 dage. Det er for lidt data til, at Google kan styre efter et mål, så budene bliver tilfældige.
• Kun bredt match. Uden andre matchtyper og uden en stram liste over søgetermer betaler du for mange søgninger, du ikke ville have valgt. Se match types i Google Ads.
• Negative søgeord i bredt match. Et negativt søgeord i bredt match kan udelukke langt flere søgninger end tilsigtet. Sådan bygger du listen: negative søgeord.
• Ingen annonceudvidelser. Sitelinks, infotekster og opkald fylder mere i resultatet og koster ikke ekstra at sætte op.
• Intet arbejde i produktfeedet. Kører du Shopping, er feedet din annoncetekst. Står titlerne, som de kom fra webshoppen, er der ikke optimeret. Du kan teste dit eget feed i
  Gratis værktøj

  Google Shopping Feed Checker

  Tjek dit produktfeed for fejl, mangler og optimeringsmuligheder. Google Merchant Center kompatibel.

  Prøv nu
  .

Alle kan finde fejl

Det kan være godt at vide, inden du får en "gratis gennemgang" af din konto: alle konsulenter kan finde noget at sætte en finger på. Også i en konto, der kører fint.

Der er et teknisk fundament, der skal være på plads, og det står ovenfor. Men prioriteter og struktur kan variere fra konsulent til konsulent, uden at det betyder, at den ene er forkert. To dygtige folk kan bygge den samme konto forskelligt og begge få den til at virke. Spørg derfor, hvad der er en fejl, og hvad der er en anden måde at gøre det på.

Hvem ejer kontoen og dataene?

Det ville jeg spørge om på det første møde, og det er det eneste, jeg ikke ville gå på kompromis med.

Kontoen skal stå i din virksomheds navn, med dig som administrator. Konsulenten eller bureauet får adgang til din konto, ikke omvendt. Ligger kontoen hos dem, ejer de også historikken: konverteringsdata, søgetermer, testresultater og alt det, budstrategierne har lært. Stopper samarbejdet, starter du forfra.

Det samme gælder Google Analytics, Merchant Center og Tag Manager. Spørg direkte: "Hvis vi stopper i morgen, hvad står jeg så tilbage med?" Hos mig er svaret: det hele. Du ejer kontoen, dataene og alt det, der er bygget i den.

Hvornår giver en konsulent ikke mening?

Er budgettet og søgevolumen lille, er en fast månedlig aftale ofte for meget. Så er det bedre at få kontoen sat ordentligt op én gang, med tracking, struktur, budstrategi og annoncer, og selv holde den kørende bagefter. Hjælpen kan du hente igen, når budgettet vokser.

En konsulent giver heller ikke mening, hvis der ikke er nogen konverteringer at styre efter. Mangler målingen, er det første stykke arbejde at få den på plads, og det kan en udvikler eller du selv ofte klare med Googles vejledning. Bagefter er der noget at optimere på.

Vil du have en anden til at se kontoen igennem, kan du skrive til mig. Og husk så afsnittet om, at alle kan finde fejl. Hvad en konsulent koster, og hvordan prismodellerne virker, står i Hvad koster Google Ads?.